Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 8kbdt

01 Giới Thiệu Chung

8kbdt (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "nền tảng 8kbdt") là nhà cái cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi arcade. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào của 8kbdt thông qua website chính thức tại tên miền 8kbdt.pro và các tên miền liên kết. Chính sách này không bao gồm các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 8kbdt có thể liên kết đến, và bạn nên đọc riêng chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp thông tin.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 8kbdt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh được nêu tại phần cuối tài liệu này.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tối ưu, 8kbdt thu thập các loại thông tin cá nhân sau từ người dùng:

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố).
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập (username), mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật (nếu có).

2.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp hộ chiếu (nếu áp dụng).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (để xác nhận chủ sở hữu tài khoản).
• Thông tin bổ sung khác theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc quy trình chống gian lận.

2.3. Thông tin giao dịch tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) hoặc địa chỉ ví USDT TRC20.
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, số tiền đặt cược, số tiền thắng/thua.
• Thông tin liên quan đến các chương trình khuyến mãi đã tham gia và tiền thưởng đã nhận.

2.4. Thông tin kỹ thuật & hành vi sử dụng

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ID thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu hoạt động: Thời gian truy cập, các trang đã xem, trò chơi đã chơi, thời gian phiên chơi, tần suất sử dụng.
• Dữ liệu cookie & tracking: Cookie, web beacon, local storage, session storage, fingerprint duy nhất của thiết bị.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác, trừ khi người dùng đồng ý).

2.5. Thông tin liên lạc & hỗ trợ

• Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat, email hoặc điện thoại với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 8kbdt.
• Khảo sát ý kiến, phản hồi và đánh giá của người dùng về dịch vụ.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

8kbdt sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi cá cược.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản giả mạo.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML/CFT): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, cấu kết, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, hoặc các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ quy định pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, báo cáo hoạt động đáng ngờ theo quy định chống rửa tiền.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích.
• Gửi thông báo quan trọng: Thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản dịch vụ, thay đổi chính sách bảo mật.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS (chỉ khi người dùng đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, gửi cảnh báo bảo mật.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

8kbdt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 8kbdt (ví dụ: tạo tài khoản, xử lý cược, thanh toán).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: 8kbdt có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền.
• Lợi ích chính đáng: Việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích chính đáng của 8kbdt trong việc phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ, và duy trì an ninh hệ thống.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động marketing, cookie không thiết yếu, hoặc chia sẻ dữ liệu không bắt buộc, 8kbdt sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi xử lý.

05 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

8kbdt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ
Thông tin tài khoản cơ bản	Trong thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản
Tài liệu xác minh danh tính (KYC)	5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML)
Lịch sử giao dịch tài chính	7 năm (theo quy định kế toán và chống rửa tiền)
Lịch sử cá cược	5 năm (để giải quyết tranh chấp có thể phát sinh)
Dữ liệu kỹ thuật (IP, cookie)	12 tháng sau lần truy cập cuối cùng
Hồ sơ hỗ trợ khách hàng	3 năm sau khi vụ việc được giải quyết

Sau khi hết thời gian lưu trữ, 8kbdt sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

06 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8kbdt cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (hosting, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu). Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi casino, nổ hũ, đá gà (chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi).
• Đối tác thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức chống gian lận trong ngành để phát hiện và ngăn chặn hoạt động lừa đảo xuyên nền tảng.
• Sáp nhập hoặc mua bán: Trong trường hợp 8kbdt tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho chủ sở hữu mới (người dùng sẽ được thông báo trước).

07 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

8kbdt triển khai một loạt các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8kbdt được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa (Firewall) đa lớp: Hệ thống tường lửa tiên tiến bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công DDoS, SQL injection, XSS và các mối đe dọa mạng khác.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích và hỗ trợ người dùng bật tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ bảo mật của 8kbdt giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa tiềm ẩn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8kbdt tiến hành đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu quan trọng được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các máy chủ bảo mật riêng biệt để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

08 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 8kbdt:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 8kbdt cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa (quyền bị lãng quên): Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, với điều kiện việc xóa không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của 8kbdt.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong một số tình huống cụ thể (ví dụ: khi tranh chấp độ chính xác của dữ liệu).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing hoặc lợi ích chính đáng của 8kbdt.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng 8kbdt vi phạm quyền riêng tư của bạn, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 8kbdt qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

09 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8kbdt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.

9.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường (ví dụ: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện chức năng (ví dụ: Google Analytics).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie marketing: Theo dõi hoạt động trên các trang web để hiển thị quảng cáo phù hợp. Chỉ hoạt động khi bạn đồng ý.

9.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 8kbdt. Hầu hết trình duyệt cho phép bạn:

• Xem cookie nào đã được lưu trữ trên thiết bị của bạn.
• Xóa tất cả hoặc một số cookie cụ thể.
• Chặn cookie từ các trang web cụ thể hoặc tất cả các trang web.
• Xóa cookie tự động khi đóng trình duyệt.

10 Bảo Vệ Trẻ Em Dưới 18 Tuổi

8kbdt nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Hủy bỏ mọi giao dịch và cược đang chờ xử lý.
• Hoàn trả số dư còn lại sau khi trừ các chi phí xử lý hợp lý.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng vi phạm khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.

11 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

8kbdt chủ yếu lưu trữ dữ liệu người dùng tại các máy chủ đặt ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, 8kbdt cam kết đảm bảo rằng:

• Quốc gia đích có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với Việt Nam hoặc
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp (ví dụ: điều khoản hợp đồng chuẩn về bảo vệ dữ liệu, chứng nhận Privacy Shield) hoặc
• Có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

12 Cập Nhật Chính Sách

8kbdt có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ 8kbdt và trang chính sách bảo mật.
• Cập nhật "Ngày hiệu lực" tại đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách bảo mật để nắm rõ cách 8kbdt bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về cách 8kbdt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân được nêu trong chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Live chat: Trực tiếp trên website 8kbdt, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với cách 8kbdt xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam để được hỗ trợ thêm.